O sindicato, além de instrumento de defesa coletiva de interesses, é também representante e defensor de cada um de seus associados. Inversamente, espera-se do trabalhador sindicalizado a postura de representante da entidade no local de trabalho, verificando o cumprimento dos acordos e da legislação, e fazendo denúncias em caso de não-cumprimento.

Também tem o associado acesso a serviços sociais oferecidos pela própria entidade, para si e para seus familiares. Entre os mais frequentes, variando conforme a categoria, temos:

• Serviços no local (barbeiro, manicure, cursos profissionalizantes, etc);
• Colônia de férias;
• Clube de campo;
• Convênio médico-odontológico;
• Convênio com escolas e faculdades.